Uma empresa recebe uma quantidade muito grande de ligações perguntando sobre informações de determinados produtos. As perguntas são apenas informativas tais como:

• Qual é o processo de reservar sala de reunião?
• Como requisito minha férias?
• Como faço minha requisições de compras?

Situação Atual: Ocupação de 1-2 FTEs em médias empresas.

Utilizando NLP

Nosso Cliente terá uma chatbot com capacidade de entender as intenções do usuário e dar a resposta de acordo com o treinamento que lhe foi dado. Caso a resposta não tenha sido satisfatória , a pergunta do usuário é associada à intenção que deveria e aumentará a eficiência do sistema.

Impacto: Liberação de esforço e redução do tempo de atendimento